Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
polski zł

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego

Amerigo - meble kosmetyczne

Regulamin do pobrania PDF

I. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

  1. Niniejszy regulamin dalej „Regulamin” określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Amerigo - meble kosmetyczne, działającego pod adresem https://amerigo.com.pl.
  2. Właścicielem Sklepu jest Płazińscy sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Marszałka Józefa Piłsudskiego 19 lok 2, 42-200 Częstochowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000975311, NIP: 9492255471, REGON: 522200278 dalej „Sprzedawca”.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
    Adres do kontaktu: 42-200 Częstochowa, ul. Piłsudskiego 19 lok 2
    Adres e-mail: shop@amerigo.com.pl
    Numer telefonu: 507570000
    Godziny obsługi telefonicznej klientów dostępne są w zakładce Kontakt.

II. Wymagania techniczne

  1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
    1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
    2. dostępu do sieci Internet;
    3. aktywnego adresu e-mail.

III. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności .

IV. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

  1. Sklep umożliwia zakup towarów dalej „Towary”, uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
    1. bez rejestracji;
    2. z założeniem konta w Sklepie.

    W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji sposobu dostawy i płatności.

  2. Informacje o towarach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki i ewentualnie, na życzenie klienta, także danych do wygenerowania faktury VAT.
  4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie dalej „Konto”, rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Po zalogowaniu do Konta klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
  5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: shop@sklep010796.shoparena.pl.
  6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” lub innego o tożsamym brzmieniu oznacza:
    1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem;
    2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.
  7. Do zawarcia umowy sprzedaży dalej „Umowa” dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, czyli przyjęcia oferty klienta, o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
  8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru w całości bądź w części, Sprzedawca poinformuje o tym klienta — nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności stosownie do zakresu anulowania zamówienia.
  9. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.
  10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego lub błędnego adresu dostawy albo braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca, jeśli to możliwe, podejmie próbę kontaktu z klientem w celu weryfikacji prawdziwości podanych danych.

V. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski PLN oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT.
  2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.
  3. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia w koszyku.
  4. Płatności online w Sklepie obsługiwane są przez dostawcę płatności:
    • Autopay S.A.
    • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
    • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
    • Firma PayPro jest operatorem kart płatniczych.
  5. Jeżeli klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 3 dni od jego złożenia. W braku zapłaty w wyżej wymienionym terminie Umowę uważa się za niezawartą. Zdanie poprzednie nie dotyczy sytuacji, gdy Sprzedawca oferuje klientom płatność odroczoną lub płatność w ratach za pośrednictwem zewnętrznego partnera.

VI. Dostawa towarów

  1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:
    • za pośrednictwem firmy kurierskiej;
    • odbiór osobisty.
  2. Klient może również dokonać odbioru zamówienia:
    1. osobiście w siedzibie firmy Sprzedawcy.
  3. Za wyjątkiem Towarów odbieranych przez klienta osobiście, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta, czyli powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem. Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
  4. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 21 dni, chyba że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
  5. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce „Czas i koszty dostawy”. Wysyłka za granicę jest możliwa za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu lub kosztów indywidualnie uzgodnionych z klientem.

VII. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”, posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
  2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w wyżej wymienionym terminie oświadczenie:
    • w formie elektronicznej na adres: shop@sklep010796.shoparena.pl lub
    • w formie pisemnej na adres: 42-200 Częstochowa, ul. Piłsudskiego 19 lok 2.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru dostępnego tutaj , przy czym użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy: 42-200 Częstochowa, ul. Piłsudskiego 19 lok 2.
  5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
    • ceny Towaru;
    • kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.
  6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy.
  7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

VIII. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:
    1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, czyli towarów personalizowanych;
    2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia;
    3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
    4. nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych, dostarczanych na nośniku materialnym, np. płyta CD, w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
    6. dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    7. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    8. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.

IX. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.
  2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
  3. Reklamacje mogą być składane:
    • w formie elektronicznej na adres: shop@sklep010796.shoparena.pl;
    • w formie pisemnej na adres: 42-200 Częstochowa, ul. Piłsudskiego 19 lok 2.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona, pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail, w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
  5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą, niezależnie od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym, skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  6. W powyższym celu można:
    1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
    2. skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika praw konsumenta albo organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów;
    3. skorzystać z platformy ODR Online Dispute Resolution, która służy do internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami, jeśli spór dotyczy zobowiązań wynikających z umowy zawartej przez internet. Więcej informacji o platformie ODR można znaleźć tutaj ;
    4. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
  7. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .

X. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
  2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku klientów posiadających Konto w sklepie, klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości niezaakceptowania nowej treści.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 26-10-2023 r.